"연구원의 목소리에 귀 기울여, 연구 생태계의 혁신을 완성할 분을 찾습니다."
캐시바이는 연구원들이 오직 연구에만 전념할 수 있도록 돕는 방대한 데이터를 보유하고 있습니다. 우리의 데이터를 기반으로 고객의 문제를 창의적으로 해결하고, 연구원들에게 더 나은 경험을 선사할 CS 매니저를 기다립니다.
모집 분야 및 지원 방법
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정규직 (수습기간 3개월 포함 가능)
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CS (경력 or 신입)
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근무지: 서울시 서초구 동광로1길 52, 1층
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급여조건: 면접 후 결정
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접수서류: 신청폼 작성 및 자유 양식의 이력서 및 자기소개서
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접수방법: 신청폼 통해 접수
[우대 사항]
(우대사항일뿐이지, 필수 사항은 아닙니다)
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바이오 연구제품 CS 관련 경력이 있으신 분
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영어 활용 능력이 능통하여 글로벌 커뮤니케이션이 가능하신 분
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기타 제2외국어 구사가 가능한 분
채용 프로세스
1.
서류 전형
2.
직무 면접 (1~3회 면접, 커피챗 형태 포함 가능)
3.
최종 합격
주요 업무 및 자격 요건
[주요 업무]
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고객(연구원/기업) 문의 응대 및 이슈 관리 (채팅, 이메일, 전화 등)
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고객 피드백 수집 및 분석을 통한 서비스 개선 제안 (Product와 협업)
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서비스 이용 가이드 제작 및 FAQ 최적화
[지원 자격]
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논리적이고 친절한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
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고객의 문제를 끝까지 해결하려는 적극적인 태도를 갖춘 분
우리가 찾는 동료 (인재상)
캐시바이는 단순히 기술이 뛰어난 사람보다, 함께 멀리 갈 수 있는 태도를 가진 분을 선호합니다.
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성장 지향: 고객 응대 경험을 통해 개인과 팀의 성장을 동시에 이끄는 분
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팀워크: 동료들과 적극적으로 소통하며 최선의 해결책을 찾아가는 분
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성실함: 고객의 요청을 책임감 있게 완수하며 신뢰를 쌓는 분
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뚜렷한 목표: "연구원들에게 가장 편한 서비스를 만들겠다"는 미션에 진심인 분
캐시바이에서 얻을 수 있는 가치
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데이터 기반의 CS: 글로벌 수준의 연구제품 데이터를 활용한 전문적인 상담 경험
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주체적인 성장: 단순 응대를 넘어 서비스 기획 및 영업 프로세스 개선에 참여 가능
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최고의 동료: 다양한 팀원들과 함께 시너지를 내며 성장하는 환경
문의사항이 있으신가요?
채용 담당자: 최영진 choi@datasee.co.kr로 언제든 연락주세요!